Diario di Nora

Vorrei condividere con voi questo scambio di email con la ditta produttrice Frontline combo:


Da: Vera Stara [mailto:verastara@yahoo.it]
Inviato: lunedì 17 giugno 2013 09:45
A: Italia, Merial AH/IT
Oggetto: frontline combo-inefficacia del prodotto dopo solo 20 gg

Buongiorno,
sono Vera Stara, una cliente del prodotto Frontline combo.
Scrivo per manifestare il mio disappunto sul prodotto in oggetto che sostiene pubblicitariamente una "Lunga durata: protegge il cane contro le pulci per 2 mesi".
Mi ritrovo invece dopo solo 20 giorni dall'utilizzo corretto della pipetta (Il prodotto per altro ha il suo bel costo...) sul mio cane ad avere l'animale con i parassiti e a dover sostenere le spese per un un altro prodotto con diverso principio attivo per eliminare i parassiti dal cane e per la disinfestazione delle larve della casa.
Sono molto insoddisfatta dal prodotto ed amareggiata per la pubblicità ingannevole con cui viene promosso.
Vera stara

Da: "XXXXX@Merial.com"
A: verastara@yahoo.it
Cc: XXXXX@Merial.com
Inviato: Martedì 18 Giugno 2013 10:07
Oggetto: I: frontline combo-inefficacia del prodotto dopo solo 20 gg

Gent.ma Sig.ra Stara,

Grazie per averci contattato.

Comprendiamo il suo disappunto e riteniamo importante condividere alcuni aspetti del ciclo della pulce, che possono aiutarla a inquadrare correttamente la situazione.

Ogni volta che si vedono pulci sul nostro animale, questo significa che nell’ambiente dove vive il nostro cane sono presenti gli stadi immaturi del ciclo della pulce (uova, larve e pupe) da cui continuamente emergono nuove pulci che salgono sull’animale.
Le pulci adulte che vediamo sul nostro cane, infatti, rappresentano solo il 5% del totale: il 95% è costituito dagli stadi immaturi presenti nell’ambiente. Non vi sono prodotti che possano impedire la salita delle nuove pulci sull’animale: la priorità quindi è la loro rapida eliminazione una volta che sano salite sul cane.
Frontline Combo elimina completamente entro 24 ore al massimo dalla loro salita sull’animale: potrà quindi essere possibile vedere sul cane pulci appena salite dall’ambiente, destinate comunque ad essere eliminate nei tempi indicati.

Inoltre, Frontline Combo contiene S-methoprene, che permette di agire sulle uova depositate sulla cute del cane e, tramite il pelo trattato che l’animale rilascia nell’ambiente, anche sulle uova e larve presenti nell’ambiente, contribuendo ad eliminare col tempo anche gli stadi immaturi.

Restando a sua disposizione per ogni approfondimento, porgiamo i nostri più distinti saluti.


Da: Vera Stara <verastara@yahoo.it>
A: "XXX@Merial.com"
Inviato: Martedì 18 Giugno 2013 12:08
Oggetto: Re: frontline combo-inefficacia del prodotto dopo solo 20 gg


conosco bene il ciclo della pulce e non mi serve che Lei mi incolli ancora le frasi pubblicitarie del prodotto...Il mio cane è trattato con Combo TUTTO l'anno avendo la DAP per cui qualcosa non và comunque nel prodotto...per lo meno evitate di scrivere che protegge per 60 giorni dalle pulci visto che non lo fa neanche nei primi 20 gg!
Saluti

nessuna risposta...per ora...
nel frattempo però la mia vet ci ha prescritto Confortis per l'infestazione che abbiamo dentro casa e mi ha spiegato che anche le pulci si stanno adattando bene ai prodotti spot on e collari :(